Als een monteur het gesprek met u afbreekt, zijn er verschillende stappen die hij moet nemen om het probleem op te lossen. Ten eerste moet de monteur ervoor zorgen dat hij de reden begrijpt waarom het gesprek is afgebroken. Dit kan te maken hebben met een technisch probleem, een misverstand of een andere reden.
Vervolgens moet de monteur proberen om opnieuw contact met u op te nemen, zodat hij het probleem kan bespreken en eventuele oplossingen kan voorstellen. Het is belangrijk dat de monteur geduldig en begripvol is, en dat hij uw zorgen serieus neemt.
Als het probleem niet direct kan worden opgelost, moet de monteur een plan van aanpak opstellen en met u bespreken. Dit kan inhouden dat er een nieuwe afspraak wordt gemaakt, dat er extra informatie wordt verstrekt of dat er andere stappen worden genomen om het probleem op te lossen.
Kortom, als een monteur het gesprek met u afbreekt, is het belangrijk dat hij proactief en professioneel te werk gaat om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met de service die u ontvangt.